Корпоративная социальная ответственность бизнеса как инструмент формирования бренда северной территории для внутренней целевой аудитории
Аннотация
В статье рассмотрен коммуникативный потенциал корпоративной социальной ответственности компаний-недропользователей в северных территориях России как инструмент формирования территориального бренда для внутренней целевой аудитории, проживающей в северных населенных пунктах с неблагоприятным климатом. Цель исследования – определить сформированность бренда ХМАО для жителей данной территории и роль в этом процессе корпоративной социальной ответственности компаний-недропользователей. С точки зрения авторов, наличие сильного бренда северной территории, кроме знания населением ее геральдических символов и эмоциональной привязанности к месту проживания, выражается в высокой степени вовлеченности жителей в общественную жизнь и желании продолжать жить на этой территории.
Исследование было проведено в октябре–декабре 2022 года методом онлайн-опроса, в котором приняли участие жители Ханты-Мансийского автономного округа – Югры: крупных городов и небольших населенных пунктов (n=287).
Результаты исследования показывают, что ХМАО можно рассматривать как бренд: его жители выделяют уникальные качества места проживания, примерно половина дает ему позитивную оценку, большинство знает геральдические символы, примерно треть планирует продолжать жить на этой территории. Также в ходе исследования выяснилось, что знание программ КСО, реализуемых компаниями-недропользователями, и оценка их как эффективных выше среди тех жителей территории, кто планирует продолжить жить на этой территории. Особенно это заметно на примере сельского поселения Салым, данные по которому анализировались отдельно. Такой подход к анализу был выбран потому, что на территории этого поселения реализуется в рамках корпоративной социальной ответственности ряд крупных проектов нефтедобывающей компанией «Салым Петролеум Девелопмент».
Результаты исследования позволили сделать вывод об эффективности корпоративной социальной ответственности как инструмента построения и укрепления бренда северной территории для внутренней целевой аудитории, выделить наиболее перспективные направления этой деятельности и показать важность ее информационного сопровождения.
Скачивания
Данные скачивания пока не доступны.
Литература
Ардашев Р. Г. Субъективное восприятие бренда территории // Позитивный опыт регулирования этносоциальных и этнокультурных процессов в регионах Российской Федерации : Материалы IV Всероссийской научно-практической онлайн конференции, посвященной 100-летию ТАССР, Казань, 07–08 октября 2020 года / Под редакцией Г. Ф. Габдрахмановой, Г. И. Макаровой, Л. В. Сагитовой. Казань : Институт истории имени Шигабутдина Марджани Академии наук Республики Татарстан, 2020. С. 6–9.
Важенина И. С. Бренд территории: сущность и проблемы формирования // Маркетинг в России и за рубежом. 2014. № 3. С. 23–26.
Гулло А. А., Филимонова Н. Г. Анализ методик оценки эффективности корпоративной социальной ответственности предприятий // Социально-экономический и гуманитарный журнал. 2018. № 1 (7). С. 92–106.
Дядик В. В., Дядик Н. В. О роли корпоративной социальной ответственности крупного бизнеса в социально-экономическом развитии городов Севера России (на примере крупнейших горнодобывающих предприятий Мурманской области) // Север и рынок: формирование экономического порядка. 2013. № 6 (37). С. 86–93.
Никулина А. Ю., Жданюк А. Б. Применение принципов и законодательной базы корпоративной социальной ответственности как инструмент устойчивого развития Арктики // Арктика: история и современность: Труды международной научной конференции, Санкт-Петербург, 19–20 апреля 2017 года. Санкт-Петербург: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого», 2017. С. 216–225.
Павлов Э. Л. Пути развития социальной ответственности азиатских нефтяных компаний в странах Африки // Экономические отношения. 2019. Т. 9, № 3. С. 1507–1518. DOI 10.18334/eo.9.3.40701.
Родькин П. Е. Брендинг территории: к проблеме репрезентации и бренд-идентификации // Современные проблемы сервиса и туризма. 2018. Т. 12. № 4. С. 25–34.
Сморчкова В. И. Влияние промышленных компаний на социально-экономическое развитие коренных малочисленных народов Севера // Коренные малочисленные народы Севера, Сибири и Дальнего Востока: традиции и инновации: Материалы Всероссийской научно-практической конференции XХ Югорские чтения, Ханты-Мансийск, 01 декабря 2021 года. Ханты-Мансийск : Печатный мир г. Ханты-Мансийск, 2022. С. 408–426.
Степанова Е. Н. Корпоративная социальная ответственность бизнеса в северных регионах (на примере Мурманской области) // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2012. Т. 8, № 47 (188). С. 20–25.
Таранова Ю. В. Имиджмейкинг региона: схема анализа сайта регионов // Журналистика в 2009 году: Трансформация систем СМИ в современном мире: Сб. мат. Междунар. научн.-практ. конф. Москва, 2018. C. 293–295.
Тимошенко Д. С. Брендинг арктических туристских дестинаций в России // Арктика и Север. 2021. № 42. С. 257–270.
Черепанова К. М. Направления корпоративной социальной ответственности компаний-недропользователей на северных территориях // Стратегии развития социальных общностей, институтов и территорий: материалы VIМеждународн. научн.-практ. конф. 18–19 апр. 2022 г. Екатеринбург, 2022. Том 1. С. 441–445.
Чечулин А. В. Маркетинг территорий. Как города и страны привлекают туристов, новых жителей и бизнес. СПб: КАРО, 2021. 144 c.
Bowen H. Social Responsibilities of the Businessman. Harper & Row, 1953. 276 p.
Carroll А. The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders. Business horizons, 1991. 48 p.
References
Ardashev, R. G. (2020). Sub'ektivnoe vospriyatie brenda territorii [Subjective perception of the territory brand]. Pozitivnyy opyt regulirovaniya etnosotsial'nykh i etnokul'turnykh protsessov v regionakh Rossiyskoy Federatsii : Materialy IV Vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy onlayn konferentsii, posvyashchennoy 100-letiyu TASSR, Kazan', 07–08 oktyabrya 2020 goda / Pod redaktsiey G. F. Gabdrakhmanovoy, G. I. Makarovoy, L. V. Sagitovoy. Kazan, Shigabutdin Marjani Institute of History of the Academy of Sciences of the Republic of Tatarstan, 6–9 (In Russ.).
Vazhenina, I. S. (2014). Brend territorii: suschnost' i problemy formirovaniya [Brand of the territory: the essence and problems of formation]. Marketing v Rossii i za rubezhom. Moscow: Finpress, 2, 91–101 (In Russ.).
Gullo, A. A. (2018). Analiz metodik ocenki effektivnosti korporativnoj social'noj otvetstvennosti predpriyatij [Analysis of methods for assessing the effectiveness of corporate social responsibility of enterprises]. Social'no-ekonomicheskij i gumanitarnyj zhurnal, 1 (7), 92–106 (In Russ.).
Dyadik, V. V. (2013). O roli korporativnoj social'noj otvetstvennosti krupnogo biznesa v social'no-ekonomicheskom razvitii gorodov Severa Rossii (na primere krupnejshih gornodobyvayuschih predpriyatij Murmanskoj oblasti) [On the role of corporate social responsibility of big business in the socio-economic development of cities in the North of Russia (on the example of the largest mining enterprises of the Murmansk region)]. Sever i rynok: formirovanie ekonomicheskogo poryadka, 6 (37), 86–93 (In Russ.).
Nikulina, A. YU. & Zhdanyuk, A. B. (2017). Primenenie principov i zakonodatel'noj bazy korporativnoj social'noj otvetstvennosti kak instrument ustojchivogo razvitiya Arktiki [Application of the principles and legislative framework of corporate social responsibility as a tool for sustainable development of the Arctic]. Arktika: istoriya i sovremennost': Trudy mezhdunarodnoj nauchnoj konferencii. St. Petersburg, Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University», 216–225 (In Russ.).
Pavlov, E. L. (2019). Puti razvitiya social'noj otvetstvennosti aziatskih neftyanyh kompanij v stranah Afriki [Ways of developing social responsibility of Asian oil companies in Africa]. Ekonomicheskie otnosheniya, 3, 1507–1518 (In Russ.).
Rod'kin, P. E. (2018). Brending territorii: k probleme reprezentacii i brend-identifikacii [Branding of the territory: to the problem of representation and brand identification]. Sovremennye problemy servisa i turizma, 4, 25–34 (In Russ.).
Smorchkova, V. I (2022). Vliyanie promyshlennyh kompanij na social'no - ekonomicheskoe razvitie korennyh malochislennyh narodov Severa [The impact of industrial companies on the socio-economic development of the indigenous peoples of the North]. Korennye malochislennye narody Severa, Sibiri i Dal'nego Vostoka: tradicii i innovacii: Materialy Vserossijskoj nauchno-prakticheskoj konferencii XH YUgorskie chteniya. Khanty-Mansiysk, Printing World of Khanty-Mansiysk, 408–426 (In Russ.).
Stepanova, E. N (2012). Korporativnaya social'naya otvetstvennost' biznesa v severnyh regionah (na primere Murmanskoj oblasti) [Corporate social responsibility of business in the northern regions (on the example of the Murmansk region)]. Nacional'nye interesy: prioritety i bezopasnost', 47 (188), 20–25 (In Russ.).
Taranova, Yu. V. (2018). Imidzhmejking regiona: shema analiza sajta regionov [Image-making of the region: a scheme for analyzing the site of the regions]. ZHurnalistika v 2009 godu: Transformaciya sistem SMI v sovremennom mire: Sb. mat. Mezhdunar. nauchn.-prakt. konf. Moscow, 293–295 (In Russ.).
Timoshenko, D. S. (2021). Brending arkticheskih turistskih destinacij v Rossii [Branding of Arctic tourist destinations in Russia]. Arktika i Sever, 42, 257–270 (In Russ.).
Cherepanova, K. M. (2022). Napravleniya korporativnoj social'noj otvetstvennosti kompanij-nedropol'zovatelej na severnyh territoriyah [Directions of corporate social responsibility of companies-subsoil users in the northern territories]. Strategii razvitiya sotsial'nykh obshchnostey, institutov i territoriy: materialy VI Mezhdunarodn. nauchn.-prakt. konf. 18-19 apr. 2022 g. Yekaterinburg: Ural Federal University named after the first President of Russia B. N. Yeltsin, 441–445 (In Russ.).
Chechulin, A. V. (2021). Marketing territorij. Kak goroda i strany privlekayut turistov, novyh zhitelej i biznes [Marketing of territories. How cities and countries attract tourists, new residents and business]. St. Petersburg: KARO, 144 p (In Russ.).
Bowen, H. (1953). Social Responsibilities of the Businessman. Harper & Row, 276 p.
Carroll, А. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders. Business horizons, 48 p.
Важенина И. С. Бренд территории: сущность и проблемы формирования // Маркетинг в России и за рубежом. 2014. № 3. С. 23–26.
Гулло А. А., Филимонова Н. Г. Анализ методик оценки эффективности корпоративной социальной ответственности предприятий // Социально-экономический и гуманитарный журнал. 2018. № 1 (7). С. 92–106.
Дядик В. В., Дядик Н. В. О роли корпоративной социальной ответственности крупного бизнеса в социально-экономическом развитии городов Севера России (на примере крупнейших горнодобывающих предприятий Мурманской области) // Север и рынок: формирование экономического порядка. 2013. № 6 (37). С. 86–93.
Никулина А. Ю., Жданюк А. Б. Применение принципов и законодательной базы корпоративной социальной ответственности как инструмент устойчивого развития Арктики // Арктика: история и современность: Труды международной научной конференции, Санкт-Петербург, 19–20 апреля 2017 года. Санкт-Петербург: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого», 2017. С. 216–225.
Павлов Э. Л. Пути развития социальной ответственности азиатских нефтяных компаний в странах Африки // Экономические отношения. 2019. Т. 9, № 3. С. 1507–1518. DOI 10.18334/eo.9.3.40701.
Родькин П. Е. Брендинг территории: к проблеме репрезентации и бренд-идентификации // Современные проблемы сервиса и туризма. 2018. Т. 12. № 4. С. 25–34.
Сморчкова В. И. Влияние промышленных компаний на социально-экономическое развитие коренных малочисленных народов Севера // Коренные малочисленные народы Севера, Сибири и Дальнего Востока: традиции и инновации: Материалы Всероссийской научно-практической конференции XХ Югорские чтения, Ханты-Мансийск, 01 декабря 2021 года. Ханты-Мансийск : Печатный мир г. Ханты-Мансийск, 2022. С. 408–426.
Степанова Е. Н. Корпоративная социальная ответственность бизнеса в северных регионах (на примере Мурманской области) // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2012. Т. 8, № 47 (188). С. 20–25.
Таранова Ю. В. Имиджмейкинг региона: схема анализа сайта регионов // Журналистика в 2009 году: Трансформация систем СМИ в современном мире: Сб. мат. Междунар. научн.-практ. конф. Москва, 2018. C. 293–295.
Тимошенко Д. С. Брендинг арктических туристских дестинаций в России // Арктика и Север. 2021. № 42. С. 257–270.
Черепанова К. М. Направления корпоративной социальной ответственности компаний-недропользователей на северных территориях // Стратегии развития социальных общностей, институтов и территорий: материалы VIМеждународн. научн.-практ. конф. 18–19 апр. 2022 г. Екатеринбург, 2022. Том 1. С. 441–445.
Чечулин А. В. Маркетинг территорий. Как города и страны привлекают туристов, новых жителей и бизнес. СПб: КАРО, 2021. 144 c.
Bowen H. Social Responsibilities of the Businessman. Harper & Row, 1953. 276 p.
Carroll А. The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders. Business horizons, 1991. 48 p.
References
Ardashev, R. G. (2020). Sub'ektivnoe vospriyatie brenda territorii [Subjective perception of the territory brand]. Pozitivnyy opyt regulirovaniya etnosotsial'nykh i etnokul'turnykh protsessov v regionakh Rossiyskoy Federatsii : Materialy IV Vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy onlayn konferentsii, posvyashchennoy 100-letiyu TASSR, Kazan', 07–08 oktyabrya 2020 goda / Pod redaktsiey G. F. Gabdrakhmanovoy, G. I. Makarovoy, L. V. Sagitovoy. Kazan, Shigabutdin Marjani Institute of History of the Academy of Sciences of the Republic of Tatarstan, 6–9 (In Russ.).
Vazhenina, I. S. (2014). Brend territorii: suschnost' i problemy formirovaniya [Brand of the territory: the essence and problems of formation]. Marketing v Rossii i za rubezhom. Moscow: Finpress, 2, 91–101 (In Russ.).
Gullo, A. A. (2018). Analiz metodik ocenki effektivnosti korporativnoj social'noj otvetstvennosti predpriyatij [Analysis of methods for assessing the effectiveness of corporate social responsibility of enterprises]. Social'no-ekonomicheskij i gumanitarnyj zhurnal, 1 (7), 92–106 (In Russ.).
Dyadik, V. V. (2013). O roli korporativnoj social'noj otvetstvennosti krupnogo biznesa v social'no-ekonomicheskom razvitii gorodov Severa Rossii (na primere krupnejshih gornodobyvayuschih predpriyatij Murmanskoj oblasti) [On the role of corporate social responsibility of big business in the socio-economic development of cities in the North of Russia (on the example of the largest mining enterprises of the Murmansk region)]. Sever i rynok: formirovanie ekonomicheskogo poryadka, 6 (37), 86–93 (In Russ.).
Nikulina, A. YU. & Zhdanyuk, A. B. (2017). Primenenie principov i zakonodatel'noj bazy korporativnoj social'noj otvetstvennosti kak instrument ustojchivogo razvitiya Arktiki [Application of the principles and legislative framework of corporate social responsibility as a tool for sustainable development of the Arctic]. Arktika: istoriya i sovremennost': Trudy mezhdunarodnoj nauchnoj konferencii. St. Petersburg, Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University», 216–225 (In Russ.).
Pavlov, E. L. (2019). Puti razvitiya social'noj otvetstvennosti aziatskih neftyanyh kompanij v stranah Afriki [Ways of developing social responsibility of Asian oil companies in Africa]. Ekonomicheskie otnosheniya, 3, 1507–1518 (In Russ.).
Rod'kin, P. E. (2018). Brending territorii: k probleme reprezentacii i brend-identifikacii [Branding of the territory: to the problem of representation and brand identification]. Sovremennye problemy servisa i turizma, 4, 25–34 (In Russ.).
Smorchkova, V. I (2022). Vliyanie promyshlennyh kompanij na social'no - ekonomicheskoe razvitie korennyh malochislennyh narodov Severa [The impact of industrial companies on the socio-economic development of the indigenous peoples of the North]. Korennye malochislennye narody Severa, Sibiri i Dal'nego Vostoka: tradicii i innovacii: Materialy Vserossijskoj nauchno-prakticheskoj konferencii XH YUgorskie chteniya. Khanty-Mansiysk, Printing World of Khanty-Mansiysk, 408–426 (In Russ.).
Stepanova, E. N (2012). Korporativnaya social'naya otvetstvennost' biznesa v severnyh regionah (na primere Murmanskoj oblasti) [Corporate social responsibility of business in the northern regions (on the example of the Murmansk region)]. Nacional'nye interesy: prioritety i bezopasnost', 47 (188), 20–25 (In Russ.).
Taranova, Yu. V. (2018). Imidzhmejking regiona: shema analiza sajta regionov [Image-making of the region: a scheme for analyzing the site of the regions]. ZHurnalistika v 2009 godu: Transformaciya sistem SMI v sovremennom mire: Sb. mat. Mezhdunar. nauchn.-prakt. konf. Moscow, 293–295 (In Russ.).
Timoshenko, D. S. (2021). Brending arkticheskih turistskih destinacij v Rossii [Branding of Arctic tourist destinations in Russia]. Arktika i Sever, 42, 257–270 (In Russ.).
Cherepanova, K. M. (2022). Napravleniya korporativnoj social'noj otvetstvennosti kompanij-nedropol'zovatelej na severnyh territoriyah [Directions of corporate social responsibility of companies-subsoil users in the northern territories]. Strategii razvitiya sotsial'nykh obshchnostey, institutov i territoriy: materialy VI Mezhdunarodn. nauchn.-prakt. konf. 18-19 apr. 2022 g. Yekaterinburg: Ural Federal University named after the first President of Russia B. N. Yeltsin, 441–445 (In Russ.).
Chechulin, A. V. (2021). Marketing territorij. Kak goroda i strany privlekayut turistov, novyh zhitelej i biznes [Marketing of territories. How cities and countries attract tourists, new residents and business]. St. Petersburg: KARO, 144 p (In Russ.).
Bowen, H. (1953). Social Responsibilities of the Businessman. Harper & Row, 276 p.
Carroll, А. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders. Business horizons, 48 p.
Опубликована
2023-11-06
Как цитировать
САВЧУК, Галина Анатольевна; ЧЕРЕПАНОВА, Кристина Михайловна.
Корпоративная социальная ответственность бизнеса как инструмент формирования бренда северной территории для внутренней целевой аудитории.
Знак: проблемное поле медиаобразования, [S.l.], n. 3 (49), p. 44–52, nov. 2023.
ISSN 2949-3641.
Доступно на: <https://journals.csu.ru/index.php/znak/article/view/2052>. Дата доступа: 19 may 2024
doi: https://doi.org/10.47475/2070-0695-2023-49-3-44-52.
Раздел
КОММУНИКАТИВНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: РЕКЛАМА, PR, БРЕНДИНГ, МЕДИА
Ключевые слова
корпоративная социальная ответственность, внутренние целевые аудитории, бренд территории, северная территория, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Салым
