УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ: СТРАТЕГИИ И ТЕХНОЛОГИИ
Аннотация
Актуальность исследования обусловлена тем, что в управленческой среде зачастую к конфликтам относятся как к иррациональной разрушительной силе, однако управление конфликтами — это рациональный способ диагностики организационных проблем. В этой связи автор предлагает стратегии и технологии управления конфликтами. Цель работы — представить модель стратегий поведения в управлении конфликтами. Эмпирической базой исследования являются исследования Кена Томаса и Ральфа Киллмена, экспертов консалтинговой организации IBM Institute for Business Value, KPMG. Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что они позволят компаниям выработать стратегию по управлению конфликтами в бизнес-процессах; анализируя коллизии в период структурной трансформации, прийти к пониманию, как меняются отношения в команде, коллективе, стоит только перераспределить силы или ресурсы.
Литература
2. Фаликман, М. В. Психология образовательных процессов [Электронный ресурс] (2013). — URL:
https://postnauka.ru/courses/54141 (дата обращения 18.01.2021).
3. Ширинкина, Е. В. Изменения в управлении предприятиями в парадигме цифровизации // Лидер (Люди.
Идеи. Достижения. Единство. Результат): сб. ст. I Управленч. форума Ханты-Мансийс. автоном. округа —
Югры. — 2019. — С. 150—155.
4. Ширинкина, Е. В. Конвергенция знаний к управлению человеческим капиталом на предприятиях
в теории менеджмента // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2019. — Т. 8,
№ 1. — С. 15—18.
5. Ширинкина, Е. В. Нейротехнологии в системе управления знаниями на предприятиях / Е. В. Ширинкина // Вопросы управления. — 2019. — № 5 (60). — С. 214—220.
6. Ширинкина, Е. В. Многофакторная модель оценки текучести персонала в организации / Е. В. Ширинкина, В. В. Короленко // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2018. — Т. 7,
№ 6. — С. 76—80.
7. Ширинкина, Е. В. Оценка уровня человеческого потенциала в управлении развитием персонала /
Е. В. Ширинкина // Труды международного симпозиума Надежность и качество. — 2017. — Т. 2. — С. 302—304.
8. Ширинкина, Е. В. Оценка эффективности использования образовательного капитала как доминирующего
элемента человеческого капитала в экономике знаний / Е. В. Ширинкина // Экономика и предпринимательство. — 2017. — № 4-2 (81-2). — С. 854—861.
9. Ширинкина, Е. В. Особенности управления знаниями в формировании человеческого капитала на промышленных предприятиях в цифровой экономике / Е. В. Ширинкина // Современная научная мысль. — 2018. —
№ 3. — С. 176—180.
10. IBM Institute for Business Value. Facing the storm. Navigating the global skills crisis [Электронный ресурс].
2016. — URL: http://blog.oxfordeconomics.com/facing-the-storm-navigating-the-global-skills-crisis.
11. KPMG. Corporate Digital Learning [Электронный ресурс]. — URL: https://iversity.org/en/courses/corporatedigital-learning.
12. Shirinkina, E. V. Assessment of the synergetic efficiency of industrial companies reengineering processes /
E. V. Shirinkina, R. Romansky // Journal of Physics: Conference Series. — 2020. — 1679 (3). — 032014.
