ЦИФРОВИЗАЦИЯ КАК КЛЮЧ К КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ

  • Иван Евгеньевич Майер
  • Сергей Геннадьевич Камшилов

Аннотация

Основной тезис статьи заключается в том, что цифровизация в сервисных организациях значительно способствует клиентоориентированности персонала. Использование цифровых технологий позволяет обеспечить более персонализированный подход к каждому клиенту, повысить скорость и качество обслуживания, а также улучшить общий клиентский опыт.

Опубликована
2025-12-06
Как цитировать
МАЙЕР, Иван Евгеньевич; КАМШИЛОВ, Сергей Геннадьевич. ЦИФРОВИЗАЦИЯ КАК КЛЮЧ К КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ. Общество, экономика, управление, [S.l.], v. 10, n. 1, p. 1-8, dec. 2025. ISSN 2618-9852. Доступно на: <https://journals.csu.ru/index.php/management/article/view/3067>. Дата доступа: 15 apr. 2026
Форматы библиографических ссылок
Выпуск
Том 10 № 1 (2025)
Раздел
Экономика, организация и управление предприятием

Ключевые слова