INDICATORS OF THE LEVEL OF TRUST IN PUBLIC INSTITUTIONS
Abstract
The article presents a review of foreign and domestic literature devoted to assessing the level of trust in public institutions. Particular attention is paid to substantiating the importance of trust as an economically important resource that determines the development of the state at the institutional level, as well as identifying various indicators of the level of trust in order to increase its overall level. The purpose of the article is to systematize and generalize the existing approaches to assessing the level of trust, identifying specific indicators. A review of indicators of the level of trust that exists both in the economic literature and in the popular science space is carried out. In addition, the authors proposed alternative indicators of trust — the number of claims against the subjects of a public institution or subjects of power.
Downloads
References
2. Jøsang A., Ismail R., Boyd C. A survey of trust and reputation systems for online service provision // De¬cision Support Systems. 2007. Vol. 43, no. 2. P. 618—644.
3. The Effectiveness of Marketing Communication and Importance of Its Evaluation in an Online Environ¬ment / A. Krizanova, G. Lăzăroiu, L. Gajanova, J. Kliestikova, M. Nadanyiova, D. Moravcikova // Sustainability. 2019. № 11 (24). P. 7016.
4. Li Y., Pickles A., Savage M. Social Capital and Social Trust in Britain // European Sociological Review. 2005. Vol. 21, iss. 2. P. 109—123.
5. Rothstein B., Uslaner, E. All for All: Equality, Corruption, and Social Trust // World Politics. 2005. Vol. 58, iss. 1. P. 41—72.
6. Veenhoven R. Happy life-expectancy // Soc Indic Res. 1996. No. 39. P. 1—58.
7. Wilkinson R. G., Kawachi I., Kennedy B. P. Mortality, the Social Environment, Crime and Violence // So¬ciology of Health & Illness. 1998. No. 20. P. 578—597.
8. Белобородов Д. В. Индикаторы доверия как измерительный инструмент оценки эффективности экономических процессов // Известия Академии управления: теория, стратегии, инновации. 2011. № 6. С. 8—14.
9. Бенц Д. С. Долгосрочные тренды доверия к общественным и социально-политическим институ¬там // Вестник Челябинского государственного университета. 2022. № 11 (469). C. 51—68.
10. Журавлев П. А. К вопросу о роли доверия в развитии институциональной среды национальной экономики // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. 2011. № 1 (16). С. 213—220.
11. Пряхин Г. Н. Прозрачность с позиций кросс-культурной оценки доверия в бизнесе // Бизнес, менеджмент и право. 2008. № 2 (17). С. 10—14.
12. Рябошапка А. И., Колесникова И. В. Инвестиции и инновации в экономике региона как индикато-ры доверия и социально-экономической стабильности // Академический вестник Ростовского филиала Российской таможенной академии. 2013. № 2 (15). С. 76—82.
13. Терентьева Т. В., Варкулевич Т. В., Пашук Н. Р. Методика оценки уровня доверия в условиях взаимодействия университета и бизнес-структур // Экономика и управление: проблемы, решения. 2020. Т. 1, № 4. С. 16—28.
14. Хамалинский И. В., Завгородняя В. В. Методы оценки степени доверия предприятию // Региональ-ная экономика: теория и практика. 2014. № 27 (354). С. 52—58.
Keywords
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Most read articles by the same author(s)
- Дарья Сергеевна Бенц, CONTRADICTIONS OF THE MECHANISM FOR MANAGING THE CHELYABINSK REGION’S SPATIAL DEVELOPMENT , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 7 (501) (2025): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Дарья Сергеевна Бенц, INCOMES OF THE POPULATION IN THE SPATIAL DIMENSION OF THE CHELYABINSK REGION , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 12 (506) (2025): Bulletin of Chelyabinsk State University
