INDICATORS OF THE LEVEL OF TRUST IN PUBLIC INSTITUTIONS
Abstract
The article presents a review of foreign and domestic literature devoted to assessing the level of trust in public institutions. Particular attention is paid to substantiating the importance of trust as an economically important resource that determines the development of the state at the institutional level, as well as identifying various indicators of the level of trust in order to increase its overall level. The purpose of the article is to systematize and generalize the existing approaches to assessing the level of trust, identifying specific indicators. A review of indicators of the level of trust that exists both in the economic literature and in the popular science space is carried out. In addition, the authors proposed alternative indicators of trust — the number of claims against the subjects of a public institution or subjects of power.
Downloads
Download data is not yet available.
References
1. Beugelsdijk S., Groot de H., Schaik van T. Trust and economic growth: a robustness analysis // Oxford Economic Papers. 2004. Vol. 56, iss. 1. P. 118—134.
2. Jøsang A., Ismail R., Boyd C. A survey of trust and reputation systems for online service provision // De¬cision Support Systems. 2007. Vol. 43, no. 2. P. 618—644.
3. The Effectiveness of Marketing Communication and Importance of Its Evaluation in an Online Environ¬ment / A. Krizanova, G. Lăzăroiu, L. Gajanova, J. Kliestikova, M. Nadanyiova, D. Moravcikova // Sustainability. 2019. № 11 (24). P. 7016.
4. Li Y., Pickles A., Savage M. Social Capital and Social Trust in Britain // European Sociological Review. 2005. Vol. 21, iss. 2. P. 109—123.
5. Rothstein B., Uslaner, E. All for All: Equality, Corruption, and Social Trust // World Politics. 2005. Vol. 58, iss. 1. P. 41—72.
6. Veenhoven R. Happy life-expectancy // Soc Indic Res. 1996. No. 39. P. 1—58.
7. Wilkinson R. G., Kawachi I., Kennedy B. P. Mortality, the Social Environment, Crime and Violence // So¬ciology of Health & Illness. 1998. No. 20. P. 578—597.
8. Белобородов Д. В. Индикаторы доверия как измерительный инструмент оценки эффективности экономических процессов // Известия Академии управления: теория, стратегии, инновации. 2011. № 6. С. 8—14.
9. Бенц Д. С. Долгосрочные тренды доверия к общественным и социально-политическим институ¬там // Вестник Челябинского государственного университета. 2022. № 11 (469). C. 51—68.
10. Журавлев П. А. К вопросу о роли доверия в развитии институциональной среды национальной экономики // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. 2011. № 1 (16). С. 213—220.
11. Пряхин Г. Н. Прозрачность с позиций кросс-культурной оценки доверия в бизнесе // Бизнес, менеджмент и право. 2008. № 2 (17). С. 10—14.
12. Рябошапка А. И., Колесникова И. В. Инвестиции и инновации в экономике региона как индикато-ры доверия и социально-экономической стабильности // Академический вестник Ростовского филиала Российской таможенной академии. 2013. № 2 (15). С. 76—82.
13. Терентьева Т. В., Варкулевич Т. В., Пашук Н. Р. Методика оценки уровня доверия в условиях взаимодействия университета и бизнес-структур // Экономика и управление: проблемы, решения. 2020. Т. 1, № 4. С. 16—28.
14. Хамалинский И. В., Завгородняя В. В. Методы оценки степени доверия предприятию // Региональ-ная экономика: теория и практика. 2014. № 27 (354). С. 52—58.
2. Jøsang A., Ismail R., Boyd C. A survey of trust and reputation systems for online service provision // De¬cision Support Systems. 2007. Vol. 43, no. 2. P. 618—644.
3. The Effectiveness of Marketing Communication and Importance of Its Evaluation in an Online Environ¬ment / A. Krizanova, G. Lăzăroiu, L. Gajanova, J. Kliestikova, M. Nadanyiova, D. Moravcikova // Sustainability. 2019. № 11 (24). P. 7016.
4. Li Y., Pickles A., Savage M. Social Capital and Social Trust in Britain // European Sociological Review. 2005. Vol. 21, iss. 2. P. 109—123.
5. Rothstein B., Uslaner, E. All for All: Equality, Corruption, and Social Trust // World Politics. 2005. Vol. 58, iss. 1. P. 41—72.
6. Veenhoven R. Happy life-expectancy // Soc Indic Res. 1996. No. 39. P. 1—58.
7. Wilkinson R. G., Kawachi I., Kennedy B. P. Mortality, the Social Environment, Crime and Violence // So¬ciology of Health & Illness. 1998. No. 20. P. 578—597.
8. Белобородов Д. В. Индикаторы доверия как измерительный инструмент оценки эффективности экономических процессов // Известия Академии управления: теория, стратегии, инновации. 2011. № 6. С. 8—14.
9. Бенц Д. С. Долгосрочные тренды доверия к общественным и социально-политическим институ¬там // Вестник Челябинского государственного университета. 2022. № 11 (469). C. 51—68.
10. Журавлев П. А. К вопросу о роли доверия в развитии институциональной среды национальной экономики // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. 2011. № 1 (16). С. 213—220.
11. Пряхин Г. Н. Прозрачность с позиций кросс-культурной оценки доверия в бизнесе // Бизнес, менеджмент и право. 2008. № 2 (17). С. 10—14.
12. Рябошапка А. И., Колесникова И. В. Инвестиции и инновации в экономике региона как индикато-ры доверия и социально-экономической стабильности // Академический вестник Ростовского филиала Российской таможенной академии. 2013. № 2 (15). С. 76—82.
13. Терентьева Т. В., Варкулевич Т. В., Пашук Н. Р. Методика оценки уровня доверия в условиях взаимодействия университета и бизнес-структур // Экономика и управление: проблемы, решения. 2020. Т. 1, № 4. С. 16—28.
14. Хамалинский И. В., Завгородняя В. В. Методы оценки степени доверия предприятию // Региональ-ная экономика: теория и практика. 2014. № 27 (354). С. 52—58.
Published
2023-02-01
How to Cite
БЕНЦ, Дарья Сергеевна; КАЗАДАЕВ, Максим Сергеевич.
INDICATORS OF THE LEVEL OF TRUST IN PUBLIC INSTITUTIONS.
Bulletin of Chelyabinsk State University, [S.l.], n. 12(470), p. 245-252, feb. 2023.
ISSN 2782-4829.
Available at: <https://journals.csu.ru/index.php/BulletinCSU/article/view/1922>. Date accessed: 19 may 2024.
doi: https://doi.org/10.47475/1994-2796-2022-11227.
Section
Статьи
Keywords
trust, social capital, trust indicators, trust assessment, public institutions
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Most read articles by the same author(s)
- Дарья Сергеевна Бенц, LONG-TERM TRENDS OF INTERREGIONAL DIFFERENTIATION , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 4(462) (2022): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Дарья Сергеевна Бенц, URAL MACROREGION: THE DEVELOPMENT TRENDS OF ITS SUBJECTS , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 2(436) (2020): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Дарья Сергеевна Бенц, BUSINESS THAT FORMS THE URAL FEDERAL DISTRICT ECONOMY , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 2(436) (2020): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Максим Сергеевич Казадаев, POSSIBILITIES OF THE THEORY OF THE COMPANY, BASED ON KNOWLEDGE, IN ANALYSIS OF MODERN CORPORATIONS IN THE POST-INDUSTRIAL EPOCH , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 2(436) (2020): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Дарья Сергеевна Бенц, ECONOMIC GROWTH: WHAT RUSSIAN ECONOMISTS ARE TALKING ABOUT , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 6(440) (2020): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Максим Сергеевич Казадаев, Сергей Александрович Банников, PANDEMIC PERSONNEL MANAGEMENT STRATEGY , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 6(440) (2020): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Дарья Сергеевна Бенц, LONG-TERM ECONOMIC GROWTH FACTORS OF THE URALS , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 10(444) (2020): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Елена Сергеевна Силова, Максим Сергеевич Казадаев, DIVIDEND POLICY OF MAJOR RUSSIAN CORPORATIONS IN OIL AND ENERGY INDUSTRIES , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 10(444) (2020): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Дарья Сергеевна Бенц, LARGE INDUSTRIAL BUSINESS OF CHELYABINSK REGION , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 10(444) (2020): Bulletin of Chelyabinsk State University
- Дарья Сергеевна Бенц, NOBEL LAUREATES IN ECONOMICS: A SCIENTIFIC SURVEY , Bulletin of Chelyabinsk State University: No 3(449) (2021): Bulletin of Chelyabinsk State University
